Condiciones de uso de KOI
Qué es KOI y qué puedes esperar de la app y de esta web.
Al crear tu viaje en la app aceptas estas condiciones.
Quién está detrás
- Japonal Viajes, S.L.U., con la marca Chinalia
- CIF B13850847
- Nájera, La Rioja
- Agencia de viajes con licencia CALR101TL
- Contacto, [email protected]
Qué es KOI
KOI es una herramienta informativa y gratuita para preparar un viaje a China. Te ayuda a elegir ruta, te dice qué reservar y cuándo, y guarda tu viaje en la app. KOI no vende viajes ni media en las reservas, y no te cobra nada.
Lo que reservas con otras empresas
Algunos botones llevan a Trip.com, socio de KOI. Lo que reservas ahí es un contrato entre tú y esa empresa, con sus precios y sus condiciones. Ellos cobran y gestionan la reserva, los cambios, las cancelaciones y las devoluciones. KOI no es parte de ese contrato. Si necesitas ayuda, mira Ayuda con reservas.
Si eliges Chinalia
Si pides a Chinalia que te organice el viaje o un servicio, como un traslado o un guía, el contrato es con la agencia, con sus propias condiciones, aparte de estas. Chinalia te da el precio y las condiciones antes de reservar.
La información de KOI
Revisamos visados, horarios, precios y ventanas de reserva con fuentes oficiales, y cada página dice cuándo. Aun así, las normas y los precios cambian. Es información orientativa. Antes de viajar, confirma el visado y los requisitos de entrada con la embajada o tu aerolínea, y precios y horarios con cada proveedor.
Tu viaje en la app
Lo que guardas en la app, como la ruta, las fechas o lo que marcas como hecho, se queda en tu navegador. Si nos das tu email, lo usamos como explica Privacidad. No escribas en la app contraseñas, números de tarjeta ni el número de tu pasaporte.
Tus reservas en KOI
Cada viaje que creas tiene una dirección de correo propia de KOI. Si reenvías ahí una confirmación de reserva, o subes un bono o un número de reserva en la app, aceptas que KOI la guarde y la lea para enseñártela ordenada en tu viaje y marcar lo que ya tienes. Es una copia para ti. La reserva sigue siendo entre tú y el proveedor, con sus condiciones, y para cambiarla o cancelarla hay que hablar con él.
Uso de los contenidos
Puedes usar KOI para preparar tus viajes y compartir enlaces a sus páginas. Los textos y las ilustraciones son nuestros. No los copies para otra web ni para un uso comercial sin pedirnos permiso.
Tus derechos
Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que te da la ley como consumidor.
Cambios
Si cambiamos estas condiciones, actualizamos esta página y su fecha. Si tienes dudas, escríbenos a [email protected].
Actualizado en octubre de 2026.